Politique d’expédition

Zones de Livraison :

Nous livrons nos produits dans toute l’Union Européenne et aux États-Unis.

Frais de Livraison :

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 euros. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison standard seront appliqués. Le montant exact des frais de livraison sera clairement indiqué durant le processus de commande, avant la finalisation de votre achat.

Méthodes et Transporteurs d’Expédition :

• Europe et Royaume-Uni : Les livraisons sont opérées par LOGVAD via Colissimo.

• États-Unis : Les livraisons sont opérées par Flexport.

Les options de livraison sont proposées durant le processus d’achat et varient selon la destination et le contenu de la commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre la livraison de votre colis.

Délais de Livraison :

• France métropolitaine et Belgique : Livraison généralement effectuée sous 3 à 5 jours ouvrables après confirmation de la commande.

• Europe, Royaume-Uni et États-Unis : Les délais peuvent varier en fonction de la destination. Ils seront indiqués lors du processus de commande.

Veuillez noter que les jours ouvrables n’incluent pas les weekends et les jours fériés.

Traitement des Commandes :

Les commandes sont généralement traitées dans les 24 heures suivant leur réception. Les commandes passées le weekend ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Retards de Livraison :

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, retards du transporteur, etc.). Nous vous tiendrons informés en cas de retard significatif.

Problèmes de Livraison :

En cas de problème avec la livraison de votre commande (colis non reçu, endommagé, etc.), veuillez contacter notre service clientèle à shop@karafun.com pour obtenir de l’assistance.

Pour toute autre question relative à votre commande ou à notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter.